会員登録は無料です。入会費・年会費などは一切かかりません。
ご登録いただくと、注文時に住所や電話番号の入力を省略でき、過去の購入履歴もご確認いただけます。
快適にご利用いただくため、会員登録をおすすめしております。

こちらのページからパスワードの再設定をお願いいたします。

メールが届かない場合は以下の可能性がございます。
※よくある原因※
●ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。再度ご確認ください。
●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている場合があります。特にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合はご注意ください。
●ご利用中のメールサーバの容量が上限に達している可能性があります。
●キャリアメール（docomo・au・softbank）をご利用の場合、PCメールの受信拒否設定がされている場合があります。

【キャリアメールをご利用の方へ】
お客様の端末にて「PCメールの受信拒否設定」が行われている場合、当社からのメールが届きません。
恐れ入りますが、当社ではこの設定変更に対応できませんので、ご利用中の携帯電話会社（docomo・au・softbank）へ直接お問い合わせいただき、「PCメールを受信できるように設定」してください。

【ドメイン指定受信のお願い】
迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」や「拒否設定」を行っている場合、当社からのメールが受信できないことがあります。

※※お願い※※
●迷惑メールフォルダをご確認のうえ、受信設定をご調整ください。
それでもメールが届かない場合は、別のメールアドレスをご利用いただくか、当社までお問い合わせください。

はい、可能です。
ただし、非会員の場合は購入履歴の確認や配送先の登録などが行えません。
会員登録（無料）をおすすめいたします。

他のお客様の決済が完了し、商品が完売した可能性がございます。ご了承ください。

当社が利用しているネットショップサービスの仕様により、「カートにいれる＝商品を確保できた」という訳ではございません。
決済完了のタイミングによって、完売となることがございます。予めご了承ください。

●支払い方法の変更：できません。
●配送先の変更：引越しなどご本人名義に限り対応いたします。ご購入後は必ず当社へご連絡ください
●ご購入前であれば、会員様はマイページから変更可能です。

恐れ入りますが、在庫数についてはお答えしておりません。ご了承ください。

お受けしておりません。インターネットでのご注文のみ対応しております。

以下の原因が考えられます
●メールアドレスの誤入力
●迷惑メールフォルダに分類されている
●メールボックスの容量オーバー
●PCメールの受信拒否設定（docomo・au・softbank）
●ドメイン指定受信の設定
お客様の利用されているメールソフトによっては迷惑メールに分類されてしまう場合がございます。
また、迷惑メール対策としてドメインの指定受信や指定拒否を行っている場合がございますので、当社メールが迷惑メールに分類されていないかご確認ください。

恐れ入りますが、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文確定前に内容をご確認ください。

商品ページに発売予定時期を記載しております。
詳細は決まり次第、トップページのお知らせにてご案内いたします。
※生産状況により、遅れる場合もございます。

初期不良に限り対応いたします。
製品の初期不良につきましては、当社での技術的見地から判断させていただきますので、予めご了承ください。塗装・成型は大量生産の工程上、若干の個体差がございます。商品全般に見受けられ、商品仕様と判断されるものにつきましては、交換はいたしかねます。

観賞用商品のため、外観に問題がない場合の返品はお受けできません。

お客様都合による返品・交換はできません。
ただし、不良があった場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
●銀行振込（別途振込手数料が発生します）
●代金引換（別途振込手数料が発生します）
※商品によって異なる場合があります。ご注意ください。

お支払い時期については、下記の通りとなります。
●クレジットカード：注文時に決済（引き落とし日はカード会社により異なる）
●銀行振込：ご案内メール送信後、7日以内
●代金引換：商品お受け取り時

入力内容（カード番号、有効期限、セキュリティコード）をご確認の上、再入力をお願いいたします。
分割払いやリボ払いはご利用いただけません。
再試行でも失敗する場合は、カード会社へお問い合わせください。

各種デビットカード(VISA、MasterCard、JCB、ワンタイムデビッド等)やプリペイド式クレジット/電子マネーカードのご利用は推奨しておりません。

次回の商品購入の際に決済画面にて変更するカードをご利用ください。

配送料金はこちらをご確認ください。

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかです。※業者の指定はできません。

申し訳ございませんが、海外への発送および転送サービスは対応しておりません。